Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Skąd wysyłamy
Zamówienia realizujemy z magazynu naszego partnera logistycznego. Nie prowadzimy własnego magazynu w Polsce, dzięki czemu utrzymujemy ceny na uczciwym poziomie i nie doliczamy marży za pośrednictwo.
Czas realizacji
Standardowy czas dostawy wynosi 10 do 20 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Nie obiecujemy dostawy w 48 godzin, ponieważ paczka jedzie od partnera i faktycznie tyle to trwa. Wolimy powiedzieć wprost niż zawieść po zakupie.
W przypadku zamówień składanych w piątek po godzinie 14:00 lub w weekend, obsługa rozpoczyna się w kolejny dzień roboczy.
Koszt dostawy
Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień, niezależnie od kwoty i formy przesyłki. Cena podana przy produkcie jest ceną końcową.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki otrzymujesz e-mail z numerem listu przewozowego i linkiem do śledzenia. Aktualizacje statusu przychodzą automatycznie w miarę postępów przesyłki.
Kraje wysyłki
Wysyłamy wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Nie realizujemy zamówień zagranicznych.
Co jeśli paczka nie dojdzie
Jeżeli w ciągu 30 dni kalendarzowych od zamówienia paczka nie dotrze pod wskazany adres, zwracamy pełną kwotę zamówienia bez dodatkowych pytań. Skontaktuj się z nami na kontakt@merdak.pl z numerem zamówienia.
Uszkodzona przesyłka
Jeżeli otrzymasz uszkodzoną paczkę:
- Sfotografuj opakowanie i zawartość
- Wyślij zdjęcia na kontakt@merdak.pl w ciągu 48 godzin od odbioru
- Wymieniamy produkt lub zwracamy pieniądze — Twój wybór
Nie wymagamy sporządzania protokołu szkody u kuriera.